Syarat & Ketentuan

CATTECH menyediakan jasa pembuatan, konfigurasi, dan pemeliharaan website toko top up game, termasuk template tampilan, sistem pemesanan, dan integrasi dengan layanan pihak ketiga sesuai paket yang dipilih. Rincian fitur setiap paket tercantum di halaman Harga.

Kami adalah penyedia teknologi. Kami bukan penjual produk top up kepada pembeli di toko Klien, dan tidak menjadi pihak dalam transaksi antara Klien dan pembelinya.

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau email dengan menyebutkan paket dan template yang dipilih.
• Klien wajib memberikan data yang benar dan lengkap, termasuk nama brand, logo, materi desain, dan pilihan domain.
• Pengerjaan dimulai setelah pembayaran dikonfirmasi dan materi yang diperlukan diterima lengkap.

• Harga paket mengikuti yang tercantum di halaman Harga pada saat pemesanan, kecuali ada penawaran tertulis yang disepakati bersama.
• Harga paket belum termasuk saldo/deposit produk top up, biaya transaksi payment gateway, dan biaya layanan pihak ketiga lain, kecuali disebutkan secara tertulis.
• Skema pembayaran (lunas di awal atau bertahap) disepakati sebelum pengerjaan dimulai.
• Untuk paket yang berlaku periodik, layanan perlu diperpanjang sebelum masa aktif berakhir. Keterlambatan perpanjangan dapat menyebabkan website dinonaktifkan sementara hingga pembayaran diterima.

• Estimasi waktu pengerjaan diinformasikan saat pemesanan dan dihitung sejak materi dari Klien lengkap diterima. Keterlambatan pengiriman materi atau persetujuan dari Klien dapat memengaruhi jadwal.
• Revisi yang termasuk dalam paket terbatas pada penyesuaian tampilan sesuai template yang dipilih (warna, logo, teks, dan banner).
• Permintaan di luar cakupan paket, seperti fitur baru, desain ulang, atau penggantian template, dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.

• Domain untuk paket yang menyertakan domain sendiri didaftarkan atas nama Klien atau sesuai kesepakatan.
• Payment gateway dan supplier produk didaftarkan dan diverifikasi atas nama Klien. Proses persetujuan, biaya, dan kebijakan mengikuti masing-masing penyedia.
• Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan kebijakan, perubahan harga, atau penolakan yang berasal dari penyedia pihak ketiga, namun akan membantu penanganannya sebatas kemampuan kami.

Klien bertanggung jawab penuh atas operasional toko dan wajib:

• Menjalankan usaha sesuai hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk perizinan usaha dan perpajakan.
• Tidak menggunakan website untuk penipuan, judi online, pencucian uang, penjualan akun atau produk ilegal, maupun kegiatan lain yang melanggar hukum.
• Memastikan logo, nama brand, gambar, dan konten yang diberikan tidak melanggar hak cipta atau merek pihak lain.
• Mengelola saldo, harga jual, pelayanan, dan pengembalian dana kepada pembelinya sendiri.
• Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi panel admin.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan layanan tanpa pengembalian dana apabila Klien terbukti melanggar ketentuan ini.

Logo, nama brand, dan konten milik Klien tetap menjadi milik Klien. Kode sumber, sistem, dan template yang kami kembangkan tetap menjadi milik CATTECH, dan Klien memperoleh hak pakai selama layanan aktif sesuai paket, kecuali ada perjanjian tertulis yang menyatakan lain (misalnya pada paket Custom).

Klien tidak diperkenankan menyalin, menjual kembali, atau mendistribusikan template dan sistem kami tanpa izin tertulis.

• Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai dapat diajukan untuk pengembalian dana setelah dikurangi biaya yang sudah dikeluarkan (misalnya pembelian domain atau biaya transfer).
• Setelah pengerjaan dimulai, pembayaran tidak dapat dikembalikan, karena waktu dan sumber daya telah dialokasikan untuk proyek Klien.
• Biaya domain dan layanan pihak ketiga yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

Durasi dan cakupan dukungan mengikuti paket yang dipilih, sebagaimana tercantum di halaman Harga. Dukungan mencakup perbaikan kendala teknis pada sistem yang kami buat, dan tidak mencakup kesalahan akibat perubahan yang dilakukan pihak lain tanpa koordinasi dengan kami.

Kami berupaya menjaga website tetap berjalan dengan baik, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan sepenuhnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat keadaan kahar (force majeure), gangguan pihak ketiga, maupun penyalahgunaan oleh Klien atau pembelinya. Total tanggung jawab kami dalam keadaan apa pun terbatas pada jumlah yang dibayarkan Klien untuk layanan terkait.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Perubahan penting akan diinformasikan kepada klien aktif.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

• WhatsApp: +6288225151699
• Email: cattechnology9@gmail.com